Guide

ご利用ガイド

返品・交換について

1. 商品のキャンセル・変更について（発送前）: 商品のキャンセル・変更は発送前までにご連絡ください。
発送準備後は対応が難しくなります。
2. 返品について: お客様のご都合（初期不良・誤送以外）による返品はお受けできません。
以下のケースでは「返品希望商品の返品」の一例となります。

特に理由のない商品

「商品の質感、色が若干違った」「部屋のイメージに合わない」など

搬入経路が狭く搬入できないなど、特別に返金が認められた場合の返品商品は、実費請求を差し引いた金額のご返金となります。
3. 不良品・誤発送: 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかご確認頂きますようお願い致します。商品違いによる返品、交換は必ず事前に当店にご一報いただき、着払いにて商品到着後７日以内にご返送下さい。

配送途中の事故、破損につきましては、宅配便のドライバーにお伝え頂くか、送り状に記載の宅配便センターにご連絡頂き、返品を御願い致します。後日弊社よりあらためて商品を手配させていただきます。

弊社へご連絡いただいても御対応できかねる場合がございます。必ず宅配業者へご連絡の上、返品くださいませ。